現在ネームプレートのみ名入れを受け付けています。それ以外は対応しておりません。

ネームプレートの注文ページから名入れイメージ図について「確認する」を選択し、カートに追加ください。
3営業日程度で名入れのイメージ図をメールでお送りします。
内容に間違いがないかご確認いただき、修正の有無をご返信ください。

お客様からの確認が取れ次第、製作にとりかかりますので、ご返信いただいてから20営業日程度で出荷いたします。

イメージ図をお送りしてから、1週間以上ご返答がない場合、そのまま名入れ加工および出荷へと進ませていただきますので、ご了承ください。

申し訳ございませんが、商品の木目などを写真に撮ってお送りすることは行っておりません。

申し訳ございませんが、対応しておりません。

ご利用のメールアドレスによっては購入後の流れをご案内するメールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。お手数ですが迷惑メールフォルダをご確認ください。

ドメイン指定受信をされている方は｢@shimz.co.jp」からのメールを受信可能に設定してください。

クレジットカード決済（VISA、mastercard、AMERICAN EXPRESS、JCB）、キャリア決済がご利用いただけます。全て前払い制となります。

申し訳ございませんが、請求書の発行は対応しておりません。

申し訳ございませんが、領収書の発行は対応しておりません。

納品書はご注文の際にお申し出いただいた方に、商品に同梱してお送りいたします。ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。 金額表記の有無もご記入ください（特にご指示のない場合は金額表記にて発行いたします）。 なお、納品書の別送は申し訳ございませんが対応しておりません。

申し訳ございませんが、お客様都合による交換はできません。商品に不備や誤発送があった場合のみ対応させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

申し訳ございませんが、お客様都合による返品はできません。 商品に不備や誤配送があった場合のみ、対応させていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください（返金には対応しておりません）。

製作工程等の都合により、注文後の商品の変更は対応しておりません。 キャンセルにつきましても、申し訳ございませが、お客様のご都合によるものはできません。